1. บทนํา
เราให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและมุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนการสื่อสารของแขกด้วยความปลอดภัยและการรักษาความลับในระดับสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ประมวลผล และปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงข้อความแชทระหว่างลูกค้าและเจ้าของที่พัก
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
- ข้อมูลลูกค้า (เจ้าของและผู้จัดการที่พัก): ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดที่พัก
- ข้อมูลแขก (ลูกค้าของลูกค้าของเรา): ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดการจอง และความต้องการพิเศษสําหรับการเข้าพักของพวกเขา
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา รวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าเว็บที่เข้าชม
- ข้อความแชท: การสื่อสารระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักผ่านแพลตฟอร์มการจอง (เช่น Airbnb, Booking.com, Agoda), ซึ่งเราจัดการในนามของลูกค้าของเรา Booking.com, Agoda), which we manage on behalf of our clients.
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
ข้อมูลที่รวบรวมจะใช้สําหรับ:
- การจัดการการเช่าอสังหาริมทรัพย์: ประมวลผลการจองของแขก ประสานงานการเช็คอิน และอํานวยความสะดวกในการจัดการทรัพย์สินที่ราบรื่น
- การจัดการการสื่อสาร: จัดการคําถามและข้อความของแขกเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตอบกลับอย่างมืออาชีพและทันท่วงที
- การปรับปรุงบริการ: ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ตามการโต้ตอบกับลูกค้า
4. การปกป้องข้อมูลแชท
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา เราจัดการการสื่อสารกับแขก เพื่อรับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เรา:
- ประมวลผลข้อความแชทเพื่อจัดการการจองและการสนับสนุนแขกเท่านั้น
- ห้ามแชร์ วิเคราะห์ หรือจัดเก็บข้อมูลการแชทเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
- ใช้ช่องทางที่ปลอดภัยและเข้ารหัสเพื่อจัดการกับการสื่อสารของผู้เยี่ยมชม
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ล้ําสมัย รวมถึง:
- การเข้ารหัสแบบ end-to-end สําหรับข้อมูลแชทหากมี
- จํากัดการเข้าถึงการสื่อสารของผู้เยี่ยมชมที่ละเอียดอ่อน (เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อความได้)
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ําเสมอเพื่อตรวจจับและป้องกันช่องโหว่
6. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่แบ่งปันข้อความแชท ข้อมูลส่วนบุคคล หรือการสื่อสารใดๆ ของแขก เว้นแต่:
- จําเป็นต้องทําการจองให้เรียบร้อย (เช่น การแบ่งปันรายละเอียดการเช็คอินกับเจ้าของที่พัก)
- ฎหมายกําหนด (เช่น การปฏิบัติตามคําขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย)
7. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอแก้ไข ลบ หรือจํากัดการประมวลผลข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- ขอการเคลื่อนย้ายข้อมูล
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ PRIVACY@BANGKOK-RENTALS.COM
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามความจําเป็น การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์ในหน้านี้
9. ข้อมูลติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ:
BANGKOK-RENTALS.COM
Soi Rong Mueang 5 • Pathum Wan • Bangkok 10330 • Thailand
อีเมล: PRIVACY@BANGKOK-RENTALS.COM